Grid realizon per cdo shoqeri kliente sherbimin e kontaktit me klientin qe i pergjigjet me mire nevojave te saj te marketingut: nga Help desk ne customer care.
Shoqerive qe synojne te zhvillojne dhe te bejne me fitimprurese marredhenien me klientelen e vet , duke ulur kostot e administrimit , Grid ofron nje sherbim te personalizuar dhe fleksibel ne kohe, qe ka per qellim degjimin dhe sadisfaksionin e klienteve te tij.
Sherbimi parashikon qe numri optimal i operatoreve telefonik Grid – pa kosto shtese – te marre nje formim te specializuar mbi produktin/sherbimin qe klienti preferon , ne menyre qe te sillet si “partner” te Shoqerise kliente ne te gjithe procesin e asistences ndaj klientit: ne fillim, gjate dhe pas fazes se shitjes. Me pas, ne bashkepunim me shoqerin kliente, eshte stafi i Grid qe perpilon raportin perfundimtar per permiresimin e veprimeve te metejshme te shitjes dhe te telemarketingut.
