HOMESHORING: cos’e’
L’homeshoring è la più recente applicazione del telelavoro al mondo dei call center. Basato su una nuova tecnologia che utilizza una speciale connessione Internet a banda larga Adsl, l’homeshoring consente agli operatori di accedere – dal proprio domicilio – ai sistemi del call center per cui lavorano.
Infatti, tutti gli Agenti GRID Homeshoring lavorano da casa propria … come se fossero all’interno delle strutture operative della Sede GRID di Tirana.
HOMESHORING: come funziona
GRID HOMESHORING utilizza la tecnologia VOIP – Voice Over Internet Protocol – che le consente di “trasformare la voce in pacchetti di dati che viaggiano via web e, quando raggiungono il destinatario, vengono riconvertiti in voce”. E’ il “sistema” GRID che effettua la telefonata ed la inoltra automaticamente al domicilio dell’Agente Homeshoring, senza alcun costo a suo carico..
